গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি আমাদের সুরক্ষিত গেটওয়ে পাঠানো হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও তোলার ইতিহাস রাখি, সম্পূর্ণ নম্বর নয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত কর্মচারীরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অ্যাক্সেস পান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ছয় মাস অপেক্ষা করি তারপর আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ (নাম, ঠিকানা) মুছে দিই। লেনদেনের লগ এবং স্পোর্টস বেটিং বা ক্যাসিনো রেকর্ড কর দায়বদ্ধতার জন্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকে।
না, আমরা আপনার গেমপ্লে বা খেলার ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য বিভিন্ন কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করি।
হ্যাঁ, আপনি আমাদের ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ লিঙ্ক বা ফাইলের মাধ্যমে সবকিছু পাঠাই।
প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনার মোবাইল নম্বর সঠিক এবং আপনার ফোনে নতুন মেসেজ পেতে পারেন। যদি OTP না আসে, লগইন পাতায় 'পুনরায় পাঠান' ক্লিক করুন। এটি কাজ না করলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করব।
আপনার সমস্ত জমা এবং উত্তোলনের লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সর্বদা দৃশ্যমান থাকে যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। বন্ধ করার পর আমরা ছয় বছর পর্যন্ত সেই রেকর্ড রাখি যাতে যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে পারি।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ পান। Chrome এ সেটিংস → গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা → কুকি যান। আপনি সমস্ত কুকি অক্ষম করতে পারেন অথবা শুধুমাত্র ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন। মনে রাখবেন, কিছু কুকি ছাড়া আপনার লগইন সেশন কাজ নাও করতে পারে।
